Baromètre QIMA Q1 : Bilan de l'année 2016 : Tendances inquiétantes pour la qualité et la conformité dans les chaînes d'approvisionnement mondiales

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QIMA, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de contrôle qualité et de conformité des fournisseurs, annonce aujourd'hui son baromètre du premier trimestre 2017 : un aperçu trimestriel des tendances en matière de fabrication externalisée, de qualité de la chaîne d'approvisionnement et de conformité. Les données de QIMA sont basées sur 250 000 inspections, audits et tests en laboratoire réalisés dans 77 pays en 2016.

Géographies de l'approvisionnement : La Chine rebondit, l'Asie du Sud progresse

Les audits QIMA 2016 et la demande d'inspection donnent une indication de l'attractivité de chaque région d'approvisionnement pour les marques et les acheteurs mondiaux. Après plusieurs trimestres lents en raison de l'augmentation des coûts de main-d'œuvre et de la force de la monnaie, la Chine a repris le rythme en 2016 (+12,5 % en glissement annuel). Elle a même dépassé certains de ses challengers déclarés, puisque le Vietnam a connu une croissance plus modeste de +5%, et que la Thaïlande est restée stable en glissement annuel.

L'Asie du Sud continue de se développer en tant que puissance manufacturière, en particulier pour l'industrie textile, l'Inde et le Pakistan ayant vu les volumes d'audits et d'inspections augmenter respectivement de 30,5 % et 18,2 % en 2016.

Pour faire face aux problèmes d'éthique et de durabilité de la chaîne d'approvisionnement, les marques se tournent vers une coopération à long terme avec leurs fournisseurs

L'état de la sécurité structurelle reste préoccupant puisque 63 % des usines auditées en 2016 par QIMA ont été jugées comme nécessitant des mesures correctives, tandis que le nombre d'usines conformes est passé de 41 % en 2015 à 37 %. Des problèmes critiques ont été constatés dans 3 % des usines, ce qui représente une légère amélioration par rapport à l'année précédente.

Pendant ce temps, la conformité éthique continue de présenter des défis : les données recueillies à partir des audits éthiques de QIMA au cours de 2016 montrent qu'un tiers des usines seulement ont été jugées conformes. Si le nombre de fournisseurs en situation de non-conformité critique a diminué (27% en 2016 contre 41% en 2015), une grande partie des fournisseurs est toujours classée "Ambre", ce qui indique la nécessité d'une amélioration à moyen et long terme. Parmi les principales préoccupations en matière de conformité éthique figurent une série de violations du droit du travail, notamment les heures supplémentaires forcées, le harcèlement sexuel, le travail des enfants, le travail forcé et l'exploitation des réfugiés.

Le respect de l'environnement a également été inégal dans les chaînes d'approvisionnement mondiales en 2016. Selon les données de QIMA, plus de 36 % des audits ont échoué cette année, soit une augmentation de 5 % par rapport à 2015. Dans l'ensemble, de nombreuses marques ne sont pas prêtes à s'engager d'emblée à respecter la norme ISO 14001, préférant viser les normes légales minimales applicables dans leur pays d'approvisionnement.

Néanmoins, de plus en plus d'entreprises s'engagent à atteindre des objectifs de durabilité à court et à long terme, en fixant des objectifs pour 2020 et au-delà. "La sensibilisation et la coopération des fournisseurs sont essentielles pour progresser", a déclaré Sébastien Breteau, fondateur et PDG de QIMA. "Nous avons créé des programmes de formation et d'ateliers pour éduquer à la fois les clients et les fournisseurs sur la conformité éthique, structurelle et environnementale, et nous nous attendons à une augmentation de la demande pour des programmes similaires tout au long de 2017."

Tendances en matière de qualité des produits : Des résultats inquiétants dans l'ensemble, une situation contrastée par pays et par secteur d'activité

Dans l'ensemble, l'année 2016 a été marquée par une détérioration de la qualité de fabrication des produits de consommation dans le monde entier : Taux d'échec QIMA pour inspections de produits dans les usines a augmenté de +8,8% en 2016 par rapport à 2015, avec 35,8% de toutes les inspections retournant un niveau de défauts au-delà de l'acceptable.

La qualité de fabrication en Chine s'est comparativement mieux comportée et est restée stable en glissement annuel, 32,4 % de toutes les inspections sur place ayant révélé plus de défauts que ce qui était autorisé, tandis que le Viêt Nam a connu une modeste amélioration, ramenant le pourcentage d'inspections ratées à 29 %, contre 35,1 % l'année dernière. En revanche, l'Asie du Sud a vu la qualité se dégrader considérablement dans tous les domaines, l'Inde, le Bangladesh, le Pakistan et d'autres pays ayant enregistré une augmentation à deux chiffres des taux d'échec des inspections.

Parmi les industries couvertes par les données du QIMA, le secteur des textiles est le plus sujet aux problèmes de qualité, 41,6% des produits inspectés ne répondant pas aux spécifications. Les jouets et les articles de puériculture, en revanche, ont vu la qualité de fabrication s'améliorer légèrement de 3 points, pour atteindre 30,3% des inspections rejetées.

Contrastant avec la dégradation des niveaux de qualité de fabrication en usine, l'année 2016 a été marquée par des résultats plutôt prometteurs en matière de sécurité des produits et de tests de performance en laboratoire: Les taux d'échec des tests de laboratoire du QIMA ont globalement diminué de 11,4 % en 2016, 3,3 % de tous les tests ayant échoué. Il semblerait que si les marques et les fabricants se sont améliorés dans la conception et le design de leurs produits pour se conformer aux normes internationales, c'est lorsque la production de masse commence que la plupart des problèmes de qualité se posent.

En outre, au-delà de ce chiffre globalement encourageant pour les résultats des tests en laboratoire, la réalité est plus disparate. Par exemple, alors que la demande d'liés à REACH dans l'UE a explosé cette année, les résultats des essais n'ont pas été très bons, les taux d'échec ayant triplé d'une année sur l'autre. Les taux d'échec les plus élevés concernent les tests sur les phtalatesLes taux d'échec les plus élevés concernent les tests sur les phtalates : 5,4 % des tests ne satisfont pas aux exigences de sécurité, ce qui indique que les produits sont potentiellement dangereux.

Baromètre QIMA Indicateurs clés de performance

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